淘宝交易买到假货的赔偿问题

本人于2018-05-15 12:25在淘宝网一个名叫“生活居家必备”的淘宝用户的淘宝店下购买了六神沐浴露1L绿茶+甘草，冰霜超凉男女通用家庭装两瓶包邮，货款为39元，（现已下架）在我收到货时发现是假货并及时的向商家以假冒品牌的理由进行了退货退款处理，退货退款后我向商家索取我认为应当由商家承担的退货运费时，在淘宝界面上能很清楚的看到商家已阅读了我的合理要求，商家任对我的要求置之不理，在我向他发出24小时警告后乃至至今未对我的合理要求进行商讨或解释，我在淘宝客服上投诉了商家，要求商家赔付24元运费且按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条进行500元增加赔偿，淘宝客服称淘宝网仅能对我24元退货运费进行赔偿，无权限对我主张的各项损失进行认定和处理，要我向相关司法机构申请处理。

经向淘宝平台申请信息披露向湖南消费投诉网进行投诉，要求公布淘宝卖家“生活居家必备”相关情况，了解到该商家情况为真实姓名：纪引分 身份证：132323****09250626 手机号码：182****0383 地址：河北省石家庄市深泽县桥头乡耿庄村翻身北街东25号。为此，特向你委书面正式投诉，请求你委介入处理，维护消费者合法权益，要求该商家赔偿我损失524元（含运费24元+增加赔偿500元）

因路途遥远，追偿困难，管辖权限不清且因考虑到商家在淘宝网上卖东西需缴纳保证金，等原因。要求淘宝平台从卖家缴纳的保证金里进行抵扣。或要求淘宝平台因其作为网络交易平台监管不明，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，对我进行先行赔偿再由淘宝平台向商家追偿。