先导共享汽车频繁爆胎成隐患

2018年5月08日上午，我妻子在湘潭市雨湖区熙春路“先导快线”租车点，通过先导快线APP租了一辆四轮电动汽车（车牌为：湘CZ3963，车架号：LJ1EEKPP8H7430234）独自驾驶经走沿江路前往九华，途中经过九华湖公园南门时，共享汽车突然“轰”的一声，我妻子紧急靠边停车，下车查看发现汽车右前车轮黑色轮胎已经面目全非，随后通过先导快线APP与客服人员联系，通过沟通大概了解到以下几点：一、客服人员认为此次爆胎事件属驾驶员的全部责任；二、需要维修好共享汽车才能归还车辆；三、与保险公司的拖车联系，将车辆拖至湘潭市岳塘区书院东路的指定维修点。

我和妻子按照客服人员所说，将共享汽车拖至指定维修点，维修点的工作人员查看爆胎的汽车后说这个300元能修好，之后我交了300元给维修点的工作人员，该名工作人员也打了一张收据给我。我妻子马上联系了先导快线APP上的客服人员，告知他我们已经将车拖至维修点，并支付了维修费用，客服人员通过APP后台调控我妻子租车状态为归还。我想着这事情应该解决了，静等15个工作日后退还租车时668元的押金。

2018年5月16日晚，先导快线的客服人员打电话给我妻子，说在爆胎后到共享汽车被拖至指定维系点这段时间所产生的租车费还未支付，同时拖车费用也未支付。拖车过程中产生的租车费我还好理解，问题是九华湖公园至书院东路指定维修点不超过15公里，保险公司50公里或100公里的免费救援，你又有何理由要我出拖车费？我带着郁闷再次拨打了APP上的客服电话沟通，经过了解，拖车费并不要收取，我从两个不同的客服嘴中听到了截然相反的结果。致使我怀疑我出了50多元的租车费，剩余的668元的押金是否能退还给我而感到疑惑。

2018年5月17日下午，我在湘潭在线新闻网一篇名为“湘潭一孕妇租驾共享汽车遭遇爆胎，到底谁的责任？”的文章中了解到，我的妻子遭遇了与文章中孕妇一模一样的事，同样是先导快线的四轮电动共享汽车，同样是湘潭雨湖区沿江路九华区域，不同的是一个在四桥的西侧，一个在四桥的东侧，一个得到了赔偿、一个连退还押金都存疑。

我认同上文中文永军律师所讲的，只是缺乏证据证明我妻子所租的先导共享汽车车胎有质量问题，我观察了其他三个轮胎比较新，常人是无法用肉眼看出车胎是否有异常的，我妻子从租车点租车到九华湖南门也只行驶了7.2公里。在此次从我妻子租先导共享汽车的事情中，我感觉客服人员的话语只注重自己公司的利益，从不过问租车人是否有损伤。各个环节的扣钱方式也让我感觉该公司只是不想退还押金罢了。我只想把我妻子的故事说出来，让其他有想法租先导汽车的人避免“事故”发生。