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投诉主题:新宁县国税局办税大厅工作人员工作态度极其恶劣

发布时间:2018/05/16 13:25
标签:邵阳  新宁县国家税务局
 
 


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作为一位纳税人每次来国税局开票人特别多,每次开票都要等候很久,月中以后碰到开票人少的时候也要等,窗口工作人员开票以叫号或者我这里开不了票来推诿,国税大厅不都是一窗通办么?开票的号上写的很清楚所有窗口都可以办,凭什么不给办,就是让纳税人等,而且明明窗口上没事在相互闲聊,就是不给你开票,态度极其恶劣,每次都是以我没有叫到你号为理由,我这边很忙,忙在哪里?人多的时候就算了,明显在相互闲聊还说很忙?说两句就表现出极不耐烦的表情,多说几句就开始骂人,作为纳税人响应国家要求到国税局来开票还要受气?这样的服务态度,这样的办事效率,这样的办事流程,新宁国税局也能评为四星级办税大厅?

网友评论

(共4条)
做为经常来新宁国税局大厅办事的纳税人,每次来都要看美女们的脸色,经常业务不熟悉就把我推过来推过去,要不就以自己忙不给我办理业务,在就是自己早就办理了实名认证,但是不知道什么原因,几次来办税都说我没有实名认证,有的窗口的实名认证时好时坏。请国税局加强对系统的维护,要不我们纳税人在你们大厅办业务,不但要看脸色还要替你们的系统着急。

评论者:小鱼飞飞   2018/05/17 18:16   4

做为每个月都要来大厅办税的纳税人,我觉得新国税局大厅人员有些美女的素质确实差,每次来都没有一个好脸色给我看,碰到比较难些的业务,就推三推四,很多时候都是在业务不忙闲聊的时候她们不叫号子,要不就以自己很忙推诿我,我是来纳税的,不是来看脸色。在就是国税局里网络确实不好,我明明办理了实名认证的几次来办业务,就是说我没有办理实名认证,有的窗口对于实名认证有时候好有时候坏,我急你们办税人员更急。几次碰到这样的问题想找你们值班领导咨询提建议,咨询领导基本上都是没有在岗的。还有咨询台的人员对业务不熟悉,希望他们加强业务学习,毕竟我们纳税人不懂的税收政策要通过咨询台的人员了解的。做为纳税人我在诚信纳税的情况下,希望大厅的办税人员给我个好脸色。

评论者:小鱼飞飞   2018/05/17 17:56   3

只能说都要设身处境想一想,出现矛盾绝对不是单纯哪一方有错,互相理解冷静沟通才能及时解决问题。

评论者:每一天都要微笑   2018/05/17 16:43   2

新宁县国税局服务态度和办事效率确实差,每次来国税局办理业务,和工作人员咨询一些税收问题,办事人员都是一幅爱答不理的样子,特别是代开发票,明明每个窗口都能办理的业务,五分钟就能做完的事情,非得让你等上十几二十分钟,闲置窗口人员少数不在岗或者在岗闲聊,要么说我这里不能办,号子上明明显示每个窗口都能代开发票,非得让我们纳税人在其他窗口等候办理?这无形之中耽误了纳税人多少时间,请相关部门督促此事!

评论者:meizi930306   2018/05/16 19:40   1

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