时间：2018-04-26
涉及单位：张家界
地区： 湖南省,张家界市,
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我是杨柳铺一名农民，因为出门需要，需要更新户口本，我在2018年4月2日到东岳观派出所办理户口本，派出所人员打印出来的户口本给我后，我发现户口本内容牛头不对马嘴，何时何地迁来本址，上面的地址都是我没有听说过的地名，义务教育都多少年了，我都40岁的人了，户口本上的文化程度还是小学，还有每张纸上的字体大小都不一样，也不在那个格子里面，咨询派出所工作人员，态度非常恶劣，要我证明户口本上那个我没听说的地名，我如何证明，要求更改，完全不理会，作为国家认可的这个户口本证件，为什么存在这样大的错误还不纠正，并态度恶劣，请慈利县公安局给一个明确答复，若不能保证全国通用的户口本证件内容的真实性，那公安局还怎么为人民服务。若不能及时解决人民的这个出行需求证件的真实性，那执法部门还有资格说为人民服务吗???
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关于“慈利县杨柳铺户口本内容与事实不符”的情况说明
这位网友，您好！
你反映的问题我们已收悉，现将情况回复如下：
根据《湖南省常住户口登记管理办法》及《湖南省常住户口登记管理办法实施细则》的相关规定，公民文化程度等户口登记辅项信息发生变化的，凭本人的学历证等证明相关项目准确信息的有效证件或凭证材料，可以向户口所在地公安派出所申请变更、更正相关项目登记的信息。关于居民户口信息录入、户口页打印出现的问题，慈利县公安局东岳观派出所已与当事人取得联系，并已及时整改相关问题。我局将进一步强化为民服务意识，树立良好的窗口形象，并自觉接受广大人民群众的监督。
慈利县公安局
2018年5月21日
