奥克斯空调售后问题

我公司于17年12月份购买了品牌为奥克斯大1.5匹空调，于今年4月2日报装，当月4月5日左右来了一位师傅装机，当时装了一半<就是内机己装好，由于外挂机问题向左延伸60公分，师傅说他装不了，<同月同日我公司同时买进国美空调外机也是根据顾客的要求按装注：国美来了4人安装4台空调、奥克斯仅一人。后来我和奥克斯空调公司联系，他们说马上联系立即派2个人来装好，由于己装内机，外机未装乱放，严重导致我家凌乱出了入大为不便。我后又5-6次致电该公司要求尽快解决，他们也说会尽快回复安排解决，现在快半个月过去了一直未与我联系与解决，对于此种售后态度我严重不满，望相关部门调查还以消费者合法权益！