在西安城北客运站丢了东西就找不回来

2018年4月20日我乘坐中午1点从富平发出到西安的车，中午2点30到达西安城北客运站，因有急事粗心落下一件对我来说很重要的一个东西，两个小时后赶紧再次返回寻找。工作人员告诉我说，让我留个电话，之后找到给我打电话找不到就算了。在这里我就特别好奇，为什么车到站了服务人员不检查车厢，旅客遗失了东西，犯了错，难道车站工作人员将错就错吗？我是真的希望能尽可能的去找回东西，同时我想西安城北客运站应该加强一下自己的服务理念，像这种旅客下完车检查车厢这种小事这应该是每个客运行业都应该有的吧，每个旅客总有落下东西的时候，如果大部分都找不到了，我想知道东西去哪了？以后谁还敢坐车。