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投诉优信二手车贷款诱骗客户购买高额保险

时间:2018-04-23

涉及单位:优信互联(北京)信息技术有限公司

地区: 内蒙古自治区,,

本人于2018年4月16日在山东青岛市北区萍乡路优信二手车办理分期贷款,购买了一辆沃尔沃S40汽车。优信贷款业务员称办理贷款时必须要买全险,我在人保询得报价此车购买全险总价为7200元(包含强制险和车船使用税),而优信业务员称在优信直接购买保险可以拿到更低的价格,于是询得价格为6800元。业务员称必须当天缴费办理保险,不然贷款不能生效,本人于2018年4月16日晚17点刷了6800元。优信称保险单出来会将复印件给我,原件需要保留。

第三天保险传我的时候,我发现此保险没有购买强制险和车船税,购买时间也不是当天而是4月17日上午9点。于是,我第一时间致电优信业务员进行沟通,优信业务员直接说本来6800就不含强制险和车船税,当时你也没问。后来我打电话给人保,业务员直接给出报价,如果不保强制险和车船税,商业险部分价格为4450,优信利用客户不清楚细节的心理,在报保险价格时隐瞒具体险种,诱骗客户购买高额保险差价高达2350元之多。完全超出市场价格50%之多。

投诉:对于优信对诱骗保险行为,1.返还高于市场价格部分. 2.优信退还保险单原件,退掉此保险,本人自己重新购买。

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