时间：2018-04-14
涉及单位：湖南电信ITU
地区： 湖南省,娄底市,
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电信ITU增值类业务乱收费
2018年4月14日中午，亲戚的十岁小孩子，拿ITU遥控器玩游戏，被收费39元，直到晚上打开电视才看到欠费停机的提示。一年前我就设置了消费密码，不知道这个游戏收费一个十岁的小朋友如何能轻易点击进入？！这类ITU增值业务难道就不能事先设置关闭？打电话给客服10000号，才告诉我可以关闭，但这都是亡羊补牢事后诸葛！！
假设公用类比如酒店、宾馆发生类似我们家来了熊孩子这种，那岂不是每天光这类业务电信就能赚的盆满钵满！如果酒店、宾馆安装ITU初期电信客服会主动关闭或告知经营方打电话给客服关闭，为什么普通消费者完全不知道这种事？！请电信给个合理的解释。
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湖南电信客服 2018-04-15 15:32:35尊敬的用户，您好！您反映的问题我们已知悉，并且非常重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通，待有结果我们将第一时间联系您。感谢您对中国电信的监督与支持！祝您生活愉快！
