请娄底市市政府调查处理我办建房证的事情

我的事情已在国家信访网站上立案了，去年九月二十日湖南省信访局也发督办函，要新化县政府处理，他们不处理，后来我打娄底市长热线，他们叫我去找县信访局提交材料，信访局的工作人员不受理。既然县政府不处理那我只有再向市长热线投诉，今年三月十六日，市长热线的负责人说依法受理，登记备案在政府内网上，但我这两天再次打市长热线询问办理情况时，他们要么不接，要么直接转到了新化县了。新化不处理我才找的市里。省信访局的领导说曹家镇已经处理了，要我找的县里，既然县政府不处理那我找市里也没越级，况且市里已受理，三年了我要个结果就这么难吗，希望媒体提供帮助，监督报道这个，也希望记者来采访报道，把这个事情的来龙去脉查个清清楚楚，还我一个公道。先谢谢你们了！做为一个中国公民，我什么权利都没有，难道我就要个清白都不行了，三年来推来推去，这就是那个天天讲诚信讲公平讲民主讲法治的国家吗？