投诉武冈邓元泰扶贫办

关于马梓村村民投诉“邓元泰扶贫办”信访件的 调查回复

网民朋友：

收悉马梓村村民投诉“邓元泰扶贫办”的信访件，镇党委政府高度重视，立即成立专门调查组进行情况调查与政策解释，现已与信访人达成一致意见，答复内容取得了信访人全家的一致认可，现将具体情况汇报如下。

一、 信访人反映的基本诉求

1.家庭经济情况困难，对没有纳入低保与兜底扶贫认为不合理。

2.对在镇扶贫办反映情况时，镇扶贫办工作人员政策解释不热情，引起信访人的强烈不满。

二、 信访人家庭的基本情况

信访人颜凤叶，原马梓村17组村民，现外嫁湖南省株洲市，户口已迁出。颜凤叶与其丈夫在淘宝网上经营一家微商店，经济情况还不错。其父颜学佩在家务农，年龄65岁;其母吴巧云有精神二级残疾症，平时在家稍做农事，料理家务;其弟颜利军现年25岁，未婚，在广西跟着其姨夫姨妈做些杂事，每月仅千把元工资，大家都说他略有智障但未经鉴定并发证。2017年7月，在全市低保大清理工作中，经过党员、组长、群众代表等人的集体民主评议，马梓村全村低保人口由原来的100多人减少至兜底7户，单个低保4人。吴巧云因为其夫与子女尚属劳动力等原因，没有被评定为低保。2018年2月底，按照民政相关政策，镇村两级已将拥有二级残疾症的吴巧云登记造册申报单个低保，目前正在审批当中。

三、 经调查，颜凤叶信访的主要原因

一是因为其父颜学佩在家一直不愿意缴纳农村合作医疗资金，故没有参加农合保险，今年3月底吴巧云突发大病，费用将不能报销，巨大的医疗费用给家庭带来了沉重的压力。二是在镇扶贫办要求享受贫困户政策与低保政策时没有获得预期的答复，故引发了颜凤叶信访事件。

四、 息访工作措施

工作组在收到信访函后，立即赶赴马梓村与信访对象进行调查了解，政策释义，但是当时颜学佩全家外出在长沙照看吴巧云治病，因此没有当面沟通。调查组人员立即通过电话与其进行了沟通，达成以下一致意见。

1.对2017年公开、公平、公正的民主评议低保时，吴巧云没有被评定为低保户而继续享受低保政策表示理解，同时希望在今年的低保回头看中，民政部门考虑其家庭困难(突发大病)将其纳入低保。对自己没有纳入扶贫系统也表示理解。

2.对镇调查组负责人当即向市农合办请求作为特例补交农合，纳入农合医疗保险系统表示十分的感谢，调查组帮了她家的大忙。

3.建议颜利军尽快进行智力残疾鉴定，如能通过鉴定并拿证，镇政府将努力协调帮助其尽快享受相关优惠与扶持政策。

4.镇扶贫办工作人员在接待来访群众进行政策解释时只讲政策，不考虑来访者情绪造成不良局面表示歉意，今后工作中一定会改正。

武冈市邓元泰镇人民政府

2018年4月10日