时间:2018-04-06
涉及单位:邵阳东站
地区: 湖南省,邵阳市,
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时间:2018-04-06
涉及单位:邵阳东站
地区: 湖南省,邵阳市,
我是在站内买的18.30的票,结果到18.40还没见车进站,一问站内工作人员,说是跟19.30的合拼一起发,我是赶着去有事的,耽误我一个小时株洲的合作方不一定还会在那等我,作为一个公司,有这样的吗?人满就发车,没人就死等,那人家有急事的怎么办?
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关于 “邵阳车次不准时发车”的情况说明
经核实,由于4月6日是清明节高峰,期间客流量非常大,邵阳至株洲16:30的班车是临时加班车,但由于高速公路堵车非常严重,车辆在高速上堵车无法及时赶回,所以延迟至晚上7:30发车并在车站广播多次播报了晚点通知,由于该站工作人员解释不到位,导致旅客不明白为什么晚点而产生误解。就此情况,我处已要求汽车东站加强服务人员培训,以后遇到类似情况要做到耐心跟旅客解释,为旅客的出行提供一个方便、快捷、准确和舒适的乘车环境。
邵阳市道路运输管理处
2018年4月24日