时间：2018-03-29
涉及单位：慈利县三峡天然气公司
地区： 湖南省,张家界市,
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慈利县三峡天然气公司服务态度不好
3月25日，本人下午1：30亲自去前台咨询，前台人员说上户要3000多的费用，还要上门看了才能上户，我索取了3239000的联系方式，下午3：13分致电，是另外一位工作人员接听的，说只要六七百的上户费，并且不用去现场看，带上房产证和身份证即可办理，我当天拿着材料去办理，前台人员说上面规定要看了才能上户，让我白跑了一趟，并表示会尽快联系人员前来查看，天然气公司的规章制度牌上，上户费只要1800多，今天29号了，还了无音讯，一个上户费三种价格，一个上户有两种操作，请不要把顾客不当人！！！
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慈利县三峡天然气有限公司 2018-03-29 15:14:50
尊敬的用户你好：
首先对您表示诚挚的歉意，对于您所投诉的内容我公司已经进行了调查，并作出如下解释：
前台给您报出的3259的价格是普通小区用户的上户价格，我公司对于上户是需要提前到现场勘察才可上户的;3239000的报价是针对新开发楼盘统一上户的用户，由于上户费已经由楼盘统一交付，只需要交纳燃气报警器、保险费等杂费即可。
产生两种报价的歧义，是我方3239000接线员未问清您的基本情况导致，造成您多次来办理业务，敬请原谅。如果您还有什么疑问，可致电07443232719，我们会给您详细的解答。
