时间：2018-03-28
涉及单位：河口乡所以的取快递点圆通快递申通快递除了顺丰
地区： 湖南省,张家界市,
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桑植河口取快递点取包裹还收费
河口乡的每个快递取包裹要都收费，还收5元，以前还收6元不管大小都要5元，你给我送货上门给你五元还好，你要我自己去取给五元就没意思了，一个五元买包裹本来就多取快递都要花掉很多钱了，除了顺丰不要，希望能为我们做主，早日解决这个问题，说自己去桑植取的，你也不打电话问问包裹主人的意见，希望能给我个满意的答复，不要欺负村里人，变相收费我们表示不接受，希望管理河口乡的人员管好这个村，不要只拿钱不做事！
取包裹收费一两元还好五元以前甚至要6元，也不分个大包裹多少钱小包裹多少钱，这就是手大点的包裹也要收费五元，一个五元两个十元以此类推那得花多少钱，让我们这个乡里人在网上购物都不敢购物了原因竟然是取包裹收费太贵，变相收费！希望能立刻马上解决这件事，谢谢！
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河口乡人民政府 2018-03-29 19:03:35
各位网友：
针对帖子所反映的问题，河口乡党委、政府很重视，经调查，现回复如下：
一、乡镇只有顺丰快递公司、邮政公司设置的有快递点，可以免费取件。除顺丰、邮政以外其它快递公司在乡镇没有设置快递点，当网友购买的包裹到达县城以后，快递公司会通过乡镇代理运送回乡镇，而代理工作人员运送包裹需要花费一定的人力物力，故网友在取包裹时，需支付一定的运输费，这是合情合理的，因此帖子中所说“收费太贵、变相收费”不属实。
二、网友所反映“要去桑植自己取包裹，没有打电话征求本人意见”的情况，是快递公司的程序问题，为了避免这种情况，网友可以选择在网上买东西时，将收货地址只写到县城，请亲戚朋友帮忙取件，或者自己去取。
河口乡人民政府
2018年3月29日
