时间：2018-03-28
涉及单位：湘运集团
地区： 湖南省,邵阳市,
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我于2018年3月27日进站买回新宁的票，进入大厅有人在卖票，我看保安跟他们有说有笑就买了，晚上5：30左右上车，把我拉到洞口就不管了，我买的是回新宁的车票，车辆号码是湘E37699
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尊敬的网友：
您好!
您在华声在线投诉直通车中反映“东莞长安汽车站有私人在大厅卖票”的相关问题，我局已收悉，现答复如下：
经调查，湘E37699为我市经纬长途运输有限公司跑隆回南岳庙至深圳的班线客运车辆，途径东莞长安汽车站。3月27日，您在长安汽车站准备购票乘车的时候，被站内专门拉客卖票的人员引导上了湘E37699，因司乘人员私自与拉客卖票人员发生经济联系，虽然该客车车前窗户贴有醒目的终点站地址，但该车司乘人员与拉客卖票人员并没有就终点站等信息及时与您沟通说明，车辆到达终点站隆回南岳庙后不能越界行驶，没有把您送到目的地。
目前，我局道路运输管理处已责成该公司作出如下处理：
1.承包车主退还多收的车费175元(长安汽车站卖票人员收取乘客360元车费，当时到隆回的车费为185元)。
2.在以后的工作中加强司乘人员的思想教育，坚决杜绝此类事件的再次发生。
感谢您对交通运输工作的关心和支持!
邵阳市交通运输局
2018年4月16日
