时间：2018-03-19
涉及单位：宁乡市公共交通运输公司
地区： 湖南省,长沙市,
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我于2018年3月19日下午6点在宁乡南站乘坐28路公交车 车牌号为湘A9A350 该车司机先是没有在规定的上下车乘客的站牌地点停车 还在玩手机 一边玩一边开车 完全无视在站台等候需要搭乘该车的乘客 直接驶去下一站 在行驶路程中大声呵斥刚上车乘客（学生以及娭毑）声称不知道搭车就不要搭车 最后就是我本应是在和德家园站下车的 并且在等待红绿灯时他已询问知道我在哪一站下车还执意开往下一站同心花园 大声说需要下车也无动于衷 在同心花园站停车后并没有向乘客解释为什么不在和德家园停车 请问这样的素质如何担任城市公交车司机
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市民您好: 对于您反映的问题，我局高度重视，立即组织人员进行调查核实。经调查，您反映的情况属实。
当事人湘A9A350的当班驾驶员不按站停靠，态度恶劣的行为，已经违反了《驾驶员文明服务管理规定》，现依据《驾驶员文明服务管理规定》第1条、第3条、第4条、第10条规定，宁乡公共汽车公司对湘A9A350当班驾驶员进行了批评教育并扣除文明押金200元。
为杜绝此类事件的发生，宁乡公共汽车公司召集28路公交线路管理人员进行了诫勉谈话，加大对驾驶员文明服务的培训。
宁乡市交通运输局
2018年3月22日
