瓜子二手车强迫买主贷款购车

在1月份打算买一台二手车上下班代步。2月1号在瓜子二手车看中了一台福特，福瑞斯2015款 1.5L 手动舒适型。看车的地点是珠海市金湾区永泰假日公馆。看车的时间是2018年3月5号夜晚8：41分。当时李锦*销售跟我通了两个电话，还加了微信告诉我看车的地点。于是我跟我同学一起约了个顺风车过去珠海看车。

去到的时候已经是9点50分，那时候看这台车的还有另一个买家，当时跟卖家是已经谈好了5万6的价格。那时候销售人员就跟我说合适的话就可以先付个定金预定，并支付给瓜子二手车3500的服务费，车款可以贷款或者一次性给全款。后面的车款是在预约好过户的当天交易，交易的时候才签合同，和支付这个车的钱。一手交钱一手交车。

我考虑了5分钟准备支付这笔定金和服务费的时候对方买家加了2000元把这个车买走了。

我跟我同学当时就打算叫顺风车回中山了。有个销售过来问我们是不是回中山，说可以顺道车我们过去市区好打车。在路上的时候有个销售就说他们在公司还有一台2015款的起亚K2，新上的。价格是4万6，开始给我推销这款车，说这车跟准新车差不多，15款的车才走了2.2万公里，说这辆车超值如何如何的好，一直在给我推销这款车。说刚好顺道路过他们公司，车就在他们的公司说让我们可以过去看看。

看车的时候一直说这辆车情况非常好，说不定明天就有人过来买了，一直在怂恿我买这台车。我看完车的时候已经是11点半了，他们一群销售一直叫我们过去他们公司坐下来聊一聊。我朋友就跟我说过去坐下聊聊看下怎么样咯。我刚去到他们公司他们就叫我做个征信的查询看下我征信有没有问题。当时我用的手机卡是中山的手机卡，绑定银行卡的手机卡是老家江门的，当时我没有带在身上。那时候他们就叫我交个服务费把这个车先定下来先。我当时觉得可以还问了我朋友下意见我朋友也觉得可以就交个服务费先。到时再过来签合同和付后面的尾款。我用支付宝给瓜子二手车成功支付了3500元。然后李锦*销售就拿这个手机叫我在屏幕上签个名。当时我以为是给了3500元服务费签个名做个支付的凭证。当时李锦*销售没有告知我这是一份购车合同来的，也没让我看清楚里面的合同条款就让我签了名。后面另一个销售就让我在他们瓜子二手车的官网上填了我的身份证号码和绑定的银行卡号码就可以申请贷款买车。让我回去宿舍的时候自己登陆他们的官方输入绑定的手机号，获取一个验证码就可以成功申请贷款。之后我们就离开了他们公司。那时候他们的员工还开车送我们到坐顺风车的地方。我回到学校已经差不多2点半了，我当时发了个信息告诉我家里人我要买这个车的情款和这个车的价钱。我就洗澡睡觉了，还没有来得及绑定他们要我做的那个贷款申请。第二天早上我家里人给我来个电话说可以一次性付清这个车的钱。不用贷款买。我当时立马就给销售李锦*打了两个电话和微信，他都没接我的电话。给他发微信叫他听我电话他说等下给你电话。之后就没有下文了。

我在3月8号的时候又给他打了个电话又没有听我电话，我发微信给他，他说这个车不能全款买只能做贷款，之后立马他们公司金融就给了我个电话说我是不是要做贷款，我说不是，我是全款买车的，我6号早上那天就已经说了，那时候那个金融说这个车公司限定只能做贷不能全款。我就跟他说那时候你们没有给我明确说这个事情。当时那个销售跟我们说的是可以贷款或者全款，说如果钱包多钱也可以一次性给完钱，没有的话就可以做贷款。然后那个金融就说我先商量下到时候给你回电话。过了三天都没有给我回复一个电话也没有叫我去交车的尾款和过户的事情。我就又找了这个销售一遍，他又是说只能做贷款。还说当时他有说过这个车一定要做贷款的。我当时跟我同学都没有听到过他说这个些话。一直都是推销和催我交钱。

我第三次打电话给客服要求退钱的时候，那个客服跟我说不能退，让我打开瓜子APP查看合同的第二条条款，我那时候才知道有这份合同。我看了合同才知道是那天李锦*叫我签名的是这份合同的签名。

当时我就知道我被骗了，我三番五次的给客服拨通电话，都是说去了解下，到时候给我答复，说完这句话都是没有下文了的。从来没有给我回复过一个电话。里面说的信息也非常含糊，一直在忽悠拖延时间。当时我的同事知道这件事后也开始帮我打电话去追问这些事情，而客服给出的答案一直就说了解一下。完全没有给到解决的方案。我非常生气我要求他们把服务费退还给我他们也没有给出明确答复说跟公司商量一下。一直都在找这些借口拖延。我同事看不过眼了用我的手机打了几次给李锦*销售还是不接我电话。这家公司就是骗钱的公司，拿了钱什么服务都不做。也不给明确的答复。然后我同事用她自己的电话打给李锦*销售打了两次他才接通的电话。跟他的谈话从头到尾都是说之前就告诉过我这个车是一定要贷款的。跟他之前说过的话完全不一样。拿了钱就变了个人一样，收了钱不做事。从头到尾都是一直在欺骗我消费购买这台车。而且说的跟买车前的都不一样。

我同事让他给个明确的答复15号能不能交到车在我手上，如果交不到就是违约要退还我3500元的服务费。当时他自己都说了15号如果给不到车我就退我3500的服务费。今天是3月17号，我再次打电话给客服要求退款，客服说先去了解下情况说。后面客服给我回了个电话说他们销售顾问没说过这句话，说他们当时几个经理都在场，说完就说不能给我退款之前就挂电话了。 

他们这种行为就是在欺骗消费者，在签这份合同就出现了好大的问题，销售顾问从来没告诉我这是一份合同让我签名。而且他们也没有按合同上说的15号准时交到车在我手上。他们所说的话都是骗人的，没一句是实话，说出来的话没一句敢承认的。

下面这一段录音是我同事跟李锦*销售顾问的通话录音。他明确说明15号不能交到车就退还我3500服务费。录音我可以邮箱发给你们