益阳市南县自来水公司乱收费 且服务态度极差

2018年2月9日，我拨打自来水公司电话报修水表，维修师傅上门看后要出120元水表表费，只问装不装，不装的话他马上就要走了。我说我这里开户还只有三个月左右，水表坏了难道还要用户出钱吗?他说都一样。我又拨打他们办公室的电话，得到的回复也是一样的。再然后我又拨打12315咨询投诉，他们回复了我一条短信，短信内容是:【益阳市长热线】感谢您的来电，您的事件已经受理，事件编号为：1802098334099，事件内容：朱先生反映：南县南洲镇人民医院对面住宅区水表爆表，维修人员需要收取100多元费用，但是水表安装不到一年，应该是免费更换。请相关部门核实处理。[请回复数字对接线员态度进行评价：1非常满意，2满意，3一般，4不满意]

2月23日，我再次拨打12315，他们说益阳市与南县政策不一样，只能按照当地的政策实行。

我请贵部门帮我及广大的用户们，讨回我们消费者的权益，这种垄断企业，实在是太嚣张了，我们实在是接受不了。谢谢!