时间：2018-02-28
涉及单位：新宁汽车西站
地区： 湖南省,邵阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
新宁汽车西站欺骗消费者
2018年2月28号买的早上八点20分从新宁出发开往长沙南的大巴，临到上车才知晓这趟车次不是开往长沙南，而是长沙火车站，请问为什么和购票页面显示不一样？？而且售票员还说没办法，显示在长沙南可是开往的就是长沙火车站，新宁汽车西站是否有误导消费者嫌疑？？？另外，原定于八点二十开的大巴，迟了二十分钟才出发，这又是为什么？？由于这两个原因，导致我误了高铁，谁来赔偿我的损失？？？实名投诉新宁汽车西站这种欺骗消费者且不把规章制度放在眼里的管理办法。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
大自然的搬运工（新宁县） 2018-05-28 16:24:59
关于对“新宁汽车西站欺骗消费者”的投诉回复
华声在线及尊敬的旅客：
对于您在华声在线投诉直通车反映的问题，我站在近日收到相关部门的交办后立即进行了调查了解，现将有关情况回复如下：
因目前长沙汽车南站正在进行改造升级，受发班场地限制，我站部分进入长沙汽车南站的车辆在南站下客后，再开到其下属的长株潭车站停放。但该车驾驶员未按上述要求下客，而是直接开到长株潭车站停放下客，我站已对该车驾驶员做出罚款200元并写出深刻检讨的处罚。在此对您及搭乘该车的旅客表示真诚的歉意，我站将在今后的工作中进一步加强管理，提高服务，确保不再发生类似情况。
最后，感谢您对我站工作的监督与支持!监督投诉电话0739-4922829。
新宁汽车西站
2018-5-28
三湘华声邵阳记者站 2018-03-01 16:28:17记者已将投诉人反映的情况转交湘运邵阳总公司有关人员。
2018.03.01
