长沙家润多朝阳店退货拒绝全额退款 且态度恶劣

家润多长沙朝阳店流水号321840，日期2018-02-24 15:22:31，机号0073，收银员6001，银行卡付款，应退款45.54至银行卡，家润多仅愿退45.50，拒绝退回尾款0.04元，并对顾客态度恶劣，多次叫嚣。

因售货员不顾劝阻，执意在自动结账机上再次手工输入已扫入的条码，且口口声声没有任何影响，造成多收货款，应退款三笔共计45.54元，应退回银行卡，在总台办理时，服务员态度粗暴恶劣，先是以交接班没时间处理、不清楚情况、要顾客自行找领班来总台等借口反复拖延推诿，后是以“4分钱尾数就是无法退回银行卡”为由拒绝核对退款全额，并以不退为要挟强迫顾客签字接受45.50元银行卡退款，对于退款到账时间，总台内一名服务员说为最快三月中旬，另一名服务员说为最快三月底。

4分钱表面看事小，但是所接触的收银员、服务员全程不但没有一句礼貌用语，还态度恶劣，且家润多若每一笔退款都违法占顾客这种小便宜，日积月累，相信并不是小事，因此在此投诉，要求家润多依法就少退款一事给予处理，并就收银员、服务员的低劣服务质量对顾客进行道歉。