时间:2018-02-22
涉及单位:岳阳移动
地区: 湖南省,岳阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-02-22
涉及单位:岳阳移动
地区: 湖南省,岳阳市,
今年年初中国移动新推出了大王卡套餐,移动难得一回对客户有一些优惠,我打算转换此套餐。去了好几家营业厅办理,都碰了一鼻子灰。各个营业厅的回答几乎是一致,新客户以及联通、电信用户可以办理,移动老用户不能转换为此套餐。
岳阳移动的做法至少有两个严重的错误:一是歧视老客户,所有客户没有一视同仁;二是严重违背了工信部【2006】630号文件,该文件第二条规定:在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。
我希望岳阳移动认真反思自己的做法,纠正错误,对所有客户一视同仁。同时也希望有关部门加快携号转网的进程。
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