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投诉醴陵到普宁客车车牌湘B64100司机不负责任

时间:2018-02-22

涉及单位:醴陵湘运中心客运站

地区: 湖南省,株洲市,

2月21日醴陵出发的车,大约于晚上8点车坏了,高速上停了很久。22日早上在韶关南华寺站下高速。期间一直没带乘客吃饭。一直没修车,司机只顾自己去吃饭。现在也没答复什么时候能修车,什么时候能出发。打电话给醴陵客运站也没答复,希望相关部门能解决,换个车给我们走,或者退票我们自己打车走也行。赶时间上班啊

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    • 醴陵网宣 2018-02-27 16:05:25

      醴陵市交通运输局回复:

      网友您好!您反映的问题已收悉,经调查核实,现将有关情况回复如下:

      经核查,您2018年2月21日乘坐的醴陵至普宁湘B64100客车行驶至广州韶关境内时出现故障,由于车辆故障时间是在晚上,且在高速,损坏配件得不到及时更换,又因春运期间长途客运班车运力临时调配手续办理耗费了时间,导致21日晚上市湘运汽车中心站没有及时妥善安排车辆运送旅客。湘运客运公司于22日8时与广东汽车站协调车辆,于22日上午10时左右将旅客安全转运,并免费给乘客提供了早餐和午餐。

      我局将督促各客运公司以此次事件为戒,严格把好车辆检测关,做好对车辆的日常安全检查。因此给您带来的不便敬请谅解。

      醴陵市交通运输局

      2018年2月26日

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