岳阳东站改签窗口态度极其恶劣，砸东西发脾气

2018.2.16日下午三点半，我到岳阳东站改签车票，改到G840车次，15:53分发车的。因排在前面的几个人磨磨蹭蹭，8号窗口的工作人员一直黑着脸，轮到我了，我说改签并改为一等座，她以“太麻烦”为理由拒绝为我改签，只能改二等座。我多问了一句为什么，她就开始发脾气，砸桌上的硬币，并且特别恶劣地说就是很麻烦！然后把我的身份证和车票直接扔出了窗口，就立刻拉上帘子不再工作了。留下我和后面排队的一大堆人目瞪口呆！极其恶劣！我甚至来不及看她的工号。只记得是一位短发女性，三点半就拉上帘子收工。应该可以查到。