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投诉主题:衡阳移动未征求客户的意见擅自损害用户的利益

发布时间:2018/02/08 14:54 点击量:3949
标签:衡阳  衡阳市移动公司
 
 


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衡阳移动还真是搞笑啊!我好像也渐渐明白现在选择移动的客户为何越来越少了......
我用了将近十年的集团短号,从来没有过欠费记录,近期在没有接到事先电话预告、短信通知、及征求本人任何方式同意的条件下,2018.02.07号忽然就被你们踢出了集团群、取消了集团短号的使用;这就是所谓“诚信服务、满意一百”的服务宗旨?还是要执意垄断到底么?不要忘了14亿人还可以选择中国电信和中国联通。

部门、律师、记者回复

(共2条)
尊敬的用户,您好!如果您在使用移动的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者: 湖南移动在线   2018/02/11 10:14   2

尊敬的用户,您好!如果您在使用移动的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者: 湖南移动在线   2018/02/11 10:14   1

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