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投诉主题:衡山管理低劣,路滑无人管理

发布时间:2018/02/08 05:57
标签:衡阳  衡山管理局
 
 


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前几天,江南地区下了大雪,但至今衡山上没人清理积雪,索道站至祝融峰的必经之路,坡陡路滑,导致大量游客摔伤。2月7日上午十点,我们六人从索道站开始上山,沿途有大量小贩推销钉鞋套,甚至有景区工作人员也在偷偷卖钉鞋套。看到溜光的地面、不停的摔倒游客,我们不得已,每人花十元买钉鞋套带上。下山时,积雪大量融化,此时清理积雪非常容易,估计了一下,如果只是清理一个一米宽通道,一个人一下午就可完成,但是没有人清理。后询问一个正在值岗的清洁工,得知,领导没有安排。难道这样的常规工作也需要临时安排?旅游标准化管理做成这样?更可气的是,索道站刚出来的第一个下坡,明显不是积雪(作为北方人,看得出来),询问山上小贩,偷偷告诉我,有人晚上专门泼水造冰,就为了卖钉鞋套。当天,我们看到有一名游客摔伤骨折,被救护车拉走,多名游客摔伤,但选择息事宁人的办法离开。下山的索道车厢里,一片骂声,没有一个游客说下次还要来的。如此的低劣的服务,怎么提体现衡山好客?对游客安全如此的冷漠,怎么体现湖南旅游形象?这样的管理水平,怎么配得上五A这个金字招牌?

顺便说一下,我本人就是旅游从业者,也是河南省的旅游质量参与者。希望湖南旅游不要步云南后尘。

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