时间:2018-01-30
涉及单位:移动客服
地区: 湖南省,衡阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-01-30
涉及单位:移动客服
地区: 湖南省,衡阳市,
移动宽带客服服务存在欺骗行为,本人于2018年11月26日拨打10086人工服务,人工服务回复说预计28号恢复,28号未见好,继续拨打10086人工服务,人工服务回复已修好,并且按它的说法,重启5分钟路由器,未见好,于是报了宽带故障,48小时后未收到移动宽带回复,于是继续拨打10086人工服务,说要2月1号预计修好。以上客服各种说法存在拖延时间,欺骗敷衍行为,希望有关部门严查,还服务公正合法。
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