时间:2018-01-23
涉及单位:老凤祥
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-01-23
涉及单位:老凤祥
地区: 内蒙古自治区,,
2017.8月在天津友谊路新业广场的老凤祥专卖店购入一枚纯金男戒!佩戴了一段时候后至一月分发现一部分黄金部分丢失。后才得知次男戒不是一体的,是焊接而成。男戒结构为表面有一方形财字,丢失部分为方形中间部分,丢失部分与底座有足够大的接触面,但焊接处仅为一个点,让人无法理解。首先在购买戒指时销售人员并未提醒此戒指为分体焊接而成,也并没有任何注明,其次其焊接部分远小于可焊接接触面。其做工存在严重质量问题。期间投诉315,协调后到店解决,店经理又拒绝之前的方案,并且态度恶劣!315表示黄金饰品工艺是否存在质量问题很难判定,希望有关部门能帮助检测,并能维护我们消费者的合法权益。黄金饰品购入的虽然是贵金属,但消费者消费了远高于黄金的价格买入,其中均为饰品的工艺费用,同样需要保护。感谢平台,希望能得到妥善解决。
处理中
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