时间:2018-01-23
涉及单位:杭州市余杭区工商管理处
地区: 内蒙古自治区,,
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时间:2018-01-23
涉及单位:杭州市余杭区工商管理处
地区: 内蒙古自治区,,
投诉杭州工商管理处潘伟杰不作为行为
2017年10月淘宝网森马电子商务有限公司以活动价买二送二购服装共四件,商家分两次寄出,一件上衣已收到,另外三件一个包裹寄出,显示签收却查不到物流消息,最后客服说为发货,后在一个月内两次承诺补发,却都为发货,属于欺诈行为,事后森马公司用百分之三十天猫积分作为延迟发货补偿,而对于其两次欺诈行为未道歉也未补偿,在强烈要求下退还了未收到货品的退款以及收到那件衣服的差价!对于公司的欺诈行为始终没有说法以及本人要求的赔偿!
最重要的是网上12315投诉了商家,杭州余杭区工商管理局处理的,余杭区并未沟通协调,直接给了一个借口推脱了事,说是快递公司遗失件,而森马公司却告知并不知道我要求什么赔偿,说法已交给余杭区工商管理局了,而余杭管理局却始终没有进行认真调查协调,对比本人表示愤怒,并对余杭区的工作不作为态度很是不解,12315存在是摆样子吗!?
处理中
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