时间:2018-01-23
涉及单位:湖南移动公司
地区: 湖南省,湘潭市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-01-23
涉及单位:湖南移动公司
地区: 湖南省,湘潭市,
我老婆手机号码为移动老客户,一直按时缴费,最近在营业厅更换移动公司新推出的大王卡套餐,套餐内包括100分钟国内通话及每天1元省内流量不限量,每月18元套餐费,在更换套餐时,工作人员告知,只有新办卡客户才可以享受100分钟的国内通话免费,老客户不能享受。
我在想:工信部门规定客户在不换号的情况下可以更换任何现有的套餐,为什么老客户不能享受?
还有本人手机号码,8年多,营业厅告知没办法办理这个大王卡套餐?
如果在投诉网不成,我会将上述情况以录音形式发至工信部投诉!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。