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邵阳扬子巴士公司25路服务态度恶劣

时间:2018-01-20

涉及单位:邵阳市扬子巴士公司

地区: 湖南省,邵阳市,

2018年1月20日下午七点三十七分左右,我在红旗路湘中图书城站终于等来一辆牌照为湘E•C1115的25路车,因为车前部分人很多,所以车前门站着一个乘客阿姨收钱,帮我们投完钱之后要求我们从后门上车(即前门收钱,后门上车)。出于体谅大家的考虑,我和几个小姐姐都依言走到后门等待。但是司机却不理我们前面后面人说话,迟迟不开后门,等前门乘客上完之后直接一脚油门开走了。

几个关键点:1.我们交了钱 2.前门要求我们从后门上 3.从后门玻璃可以看见车厢后部还是比较空,加我们三五个乘客也不存在超载问题 4.司机不开门以后前面后面大家都在喊,司机的耳朵是能听喇叭的,不存在听不见的可能,以上事件虽然只是两元钱的事情,我知道那时候高峰期司机赶时间也不容易,但是,如果连两元钱的事情都处理不好,那么大事情又何从谈起?

发生这样的事情之后我也拨打过25路公交上的服务电话

5356081和5325348,但是两个投诉号码一直处于无人接听的状态,截止我写这篇投诉帖,都没有回访迹象。

总之,我明白大家都不容易,但难道工作不容易就能不好好工作了吗?公交车作为市公共交通系统的门面,难道让已经买票的乘客上车都是难事了吗?衷心希望这篇投诉帖能有回响,衷心希望贵公司司机和客服能够端正自己的服务态度。

祝好。

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    • 三湘华声邵阳记者站 2018-01-23 10:38:09

      记者已将以上投诉人反映的情况转交邵阳市运管处处理。

      2018.01.23

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