时间:2018-01-20
涉及单位:邵阳市扬子巴士公司
地区: 湖南省,邵阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-01-20
涉及单位:邵阳市扬子巴士公司
地区: 湖南省,邵阳市,
2018年1月20日下午七点三十七分左右,我在红旗路湘中图书城站终于等来一辆牌照为湘E•C1115的25路车,因为车前部分人很多,所以车前门站着一个乘客阿姨收钱,帮我们投完钱之后要求我们从后门上车(即前门收钱,后门上车)。出于体谅大家的考虑,我和几个小姐姐都依言走到后门等待。但是司机却不理我们前面后面人说话,迟迟不开后门,等前门乘客上完之后直接一脚油门开走了。
几个关键点:1.我们交了钱 2.前门要求我们从后门上 3.从后门玻璃可以看见车厢后部还是比较空,加我们三五个乘客也不存在超载问题 4.司机不开门以后前面后面大家都在喊,司机的耳朵是能听喇叭的,不存在听不见的可能,以上事件虽然只是两元钱的事情,我知道那时候高峰期司机赶时间也不容易,但是,如果连两元钱的事情都处理不好,那么大事情又何从谈起?
发生这样的事情之后我也拨打过25路公交上的服务电话
5356081和5325348,但是两个投诉号码一直处于无人接听的状态,截止我写这篇投诉帖,都没有回访迹象。
总之,我明白大家都不容易,但难道工作不容易就能不好好工作了吗?公交车作为市公共交通系统的门面,难道让已经买票的乘客上车都是难事了吗?衷心希望这篇投诉帖能有回响,衷心希望贵公司司机和客服能够端正自己的服务态度。
祝好。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
记者已将以上投诉人反映的情况转交邵阳市运管处处理。
2018.01.23