投诉临川区医保局

您好，我想投诉江西省抚州市临川区医保局。我因要咨询新农合相关问题拨打医保局的电话，在我表述了自己的诉求后，医保局的接线人员叫我打另外的号码，我按照要求打过去，那边又给了我一个号码，我又打过去，结果是忙线，根本就打不通。打了市长热线反应这个问题，市长热线那边打此号码也打不通。后来我过了一会再去打，一直是无人接听，我接着打，有人接了电话，但是不说话，我挂掉重新打过去，那边接了电话就是不说话，还多次直接挂了电话，之后再打过去就是无法接通了。从昨天到现在，打了无数电话，也去相关单位咨询过，根本没有人理，为什么咨询一个如此简单的问题会变得如此困难？