现金借款还款失败？导致我逾期多天

现金借款APP.我借款了500元。我主动到APP手动还款，但是提示还款失败。我打客户电话，一直打不通，现金借款微信公众号也没有人工，都是机器回复。最后导致越期。过了4天，催款的打电话让我还款。越期的费用猛涨到600多。催款的让我自己打现金借款客户电话自己沟通。现金借款客户电话始终没人接。现在逾期一个月多了又给我催款的就打我通讯录的电话。朋友同事家人。老哥们，我该如何办？由于现金借款APP不能正常还款，人工客户电话一直不接听。导致越期，所产生的高额费用，居然还要我承担！我需要一个合理说法不然我是不可能还款的！