时间:2018-01-18
涉及单位:享骑电单车
地区: 湖南省,长沙市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-01-18
涉及单位:享骑电单车
地区: 湖南省,长沙市,
1查询到您是1-11号申请的,押金是1-3个工作日,申请当天和双休节假日是不包含在内的,所1.以正常流程您在1-16号晚上六点之前收到退款的。但目前正在对退款系统进行升级,财务部门可能会来不及处理到您的退款,如果当天没有到账,预计在第二天晚上六点之前到账,请您注意查收。(这是他们的原话)
2.看到您于 2018-01-11 12:01:32 申请的诚信金退款,但是退款失败,十分抱歉给您带来不便。另外,想问一下您押金退款的原因,
如果您还要继续骑行的,为了表示我们诚致的歉意 ,以享骑公司的名义我们送您一张享骑畅骑月卡,在30天内首小时骑行费用全免。
您看是否可以?(原话)
3.因为我们的退款在您申请后会原路返还到您的充值账户上,这需要财务核实退款以及第三方收款平台的对接才能退款成功,您这笔退款是失败的状态,我们内部会进行调解在给您进行退款的,
4.好的,那我们内部会进行调解在给您进行退款的,您不用担心,我这里已经帮您再次提交上去了。
请您放心,您的诚信金最晚会在下周一下午6点前会到账给您的。
5.这样有意思吗?求有关部门接受我的投诉,查出真象。谢谢。
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