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享骑电单车出尔反尔

时间:2018-01-18

涉及单位:享骑电单车

地区: 湖南省,长沙市,

1查询到您是1-11号申请的,押金是1-3个工作日,申请当天和双休节假日是不包含在内的,所1.以正常流程您在1-16号晚上六点之前收到退款的。但目前正在对退款系统进行升级,财务部门可能会来不及处理到您的退款,如果当天没有到账,预计在第二天晚上六点之前到账,请您注意查收。(这是他们的原话)

2.看到您于 2018-01-11 12:01:32 申请的诚信金退款,但是退款失败,十分抱歉给您带来不便。另外,想问一下您押金退款的原因,
如果您还要继续骑行的,为了表示我们诚致的歉意 ,以享骑公司的名义我们送您一张享骑畅骑月卡,在30天内首小时骑行费用全免。
您看是否可以?(原话)

3.因为我们的退款在您申请后会原路返还到您的充值账户上,这需要财务核实退款以及第三方收款平台的对接才能退款成功,您这笔退款是失败的状态,我们内部会进行调解在给您进行退款的,

4.好的,那我们内部会进行调解在给您进行退款的,您不用担心,我这里已经帮您再次提交上去了。

请您放心,您的诚信金最晚会在下周一下午6点前会到账给您的。

5.这样有意思吗?求有关部门接受我的投诉,查出真象。谢谢。

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    • 享骑电单车 2018-01-19 16:56:14
      您好,十分抱歉给您造成不便了,麻烦您这边私信提供一下您的享骑账户,为您查询目前退款进度~
    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

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