时间:2018-01-14
涉及单位:12306
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-01-14
涉及单位:12306
地区: 内蒙古自治区,,
本人在2018年1月13日在12306购买两张嘉兴去宁波的动车票,取票时说买的无效票由于时间紧张导致未坐上动车,还无法退票,在12306注册时是有填过区间的,如果无效未什么能支付成功,相当于我这个钱打水漂咯,打电话给客服投诉说不能投诉,是我们的错,之前不是在区间内也是买过的,这次就不行了?还怪教育局说学生卡里的卡片区间弄错了所以之前能用,找教育局,我就想问那客服就那么肯定了?明明是网站不够完善,不解决。两个客服打了两个多小时,态度坚硬,还收取了较多的通话费,12306无人管理无人监管我该找谁?吃哑巴亏?
处理中
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