时间:2018-01-11
涉及单位:凤凰古城景区-凤楼”锦陽閣(主题客栈)”
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
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时间:2018-01-11
涉及单位:凤凰古城景区-凤楼”锦陽閣(主题客栈)”
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
2018年1月11日,我与朋友一起三人来到凤凰古城游玩,因未做旅游攻略便赶来,大街上有一个40岁左右阿姨拦住我们的车热情的介绍住宿及游玩,我们因不熟悉便同意去看看,到湘西州凤凰古城景区-楼凤区域的”锦陽閣(主题客栈)”后初步看了下布局,因未交钱便不方便翻看被褥,本着相信景区内旅游风气就决定租住一晚,给老板300元(188元房费+112元押金)押金等我们外出转一下后,准备回去休息下,翻看被褥时发现,被子内特别脏,每床被子上多多少少都有污渍,还有少数精斑,一床被子上有血迹,洗澡的地方也没有热水,实在让人无法入住便向老板提出退房,并带领其查看被褥情况,但老板任要扣押金,我再次提醒老板因其质量问题所以退房,但老板任然坚持,我说您这样的话我要进行投诉的,老板说投诉就投诉,我拿着188元房费便走了。
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尊敬的网民,你好。近期统一督办网络民声回应,才发现你的留言,敬请谅解,我们会严厉查处有违法行为的商贩。由于没有你的联系电话,故无法交办,请你留下联系电话或者直接去电凤凰县受理旅客投诉中心:0743-3229654。相信你会得到好的处理结果。
凤凰县政府办
2018年9月17日