孩子在学校被打得头破血流 学校没有责任？？？

17年12月25日上午，我儿子在百春园小学校内被其他孩子打得头破血流，学校第一时间不是带孩子去处理伤情，也没有找到打人的行凶者，只给家长打了电话要家长来学校处理，并且丢给家长一个保险公司的联系电话，说学校买了保险，家长自己找保险公司就可以了！结果我老婆坐月子都跑到学校来看孩子（头上将近5厘米的口子，到中心医院缝了3针，医药费1044元），那个心痛，做家长的哪个不关心孩子？事后，学校领导的处理方式是既没有给家长一个说法，现在还就医药费将家长在保险公司踢来踢去？另外，家长在调取百春园小学所有的监控录像时发现，该小学所有的监控摄像头都形同虚设，没有硬盘保存，这样的监管怎能不出事？怎能让所有的家长放心？怎么对得起教育工作者这个神圣的称谓？？求该学校上级主管部门出面给个公道？