邵阳移动强制客户消费套餐

2018年1月6日拨打10086更改话费套餐，移动客服人员告知13973931919这个号码必须要保底消费58元，说有什么协议，我提出有什么协议那给我看，邵阳的客服人员10号客服说这个东西不能给我看，客服人员说只能提供给执法部门看，作为一个移动的消费者能看之前的合同的权利都没有。移动一家独大垄断消费的行为让作为消费者的我难以接受。在移动内部的投诉通道已无法获得消费者的权益，请求投诉直通车的记者同志为我们弱势群体给予帮助。为感。