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投诉主题:邵阳移动强制客户消费套餐

发布时间:2018/01/07 16:36 点击量:8407
标签:邵阳  邵阳移动
 
 


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2018年1月6日拨打10086更改话费套餐,移动客服人员告知13973931919这个号码必须要保底消费58元,说有什么协议,我提出有什么协议那给我看,邵阳的客服人员10号客服说这个东西不能给我看,客服人员说只能提供给执法部门看,作为一个移动的消费者能看之前的合同的权利都没有。移动一家独大垄断消费的行为让作为消费者的我难以接受。在移动内部的投诉通道已无法获得消费者的权益,请求投诉直通车的记者同志为我们弱势群体给予帮助。为感。

部门、律师、记者回复

(共2条)
记者已将以上情况转交邵阳移动公司有关部门处理。 

评论者: 三湘华声邵阳记者站   2018/01/11 17:26   2

尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!

评论者: 湖南移动在线   2018/01/08 16:22   1

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