时间：2017-12-18
涉及单位：桥自弯镇自来水
地区： 湖南省,张家界市,
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张家界市桑植县桥自弯镇自来水饮用存在乱收费 不符合常理！
由于长年在外打工，家里无人管理，自来水管也锈烂了，木房也塌了，今年回去修房，上月重装自来水，1卷水管900元，上户水表加安装900元，为什么会要这么多钱?更离谱的是每月最低消费5吨水，不足5吨按5吨收取，3.5元一吨，县城都是按吨收取的，为什么农村会有这种情况?难道自来水修建工程不是政府修建的?这里面水很深，望深查!12月5日提交到市长信箱，至今无人回复，希望这里能够帮助镇里的劳苦群众!
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桑植县水利局 2017-12-28 16:13:01
现将“关于投诉反应桥自弯镇自来水饮用存在乱收费、不合理现象”的回复如下：
一、桥自弯镇供水成本大 桥自弯水厂是我县乡镇水厂三大提水工程之一，由桥自弯供水站负责管理辖区内的供水管网维护。因是提水工程，导致供水成本大，管网维护费用高于其他乡镇。
二、自来水安装入户程序 供水站自来水入户安装程序：
一是由用户提交安装申请，然后由供水站实地查看进行预算，将安装的价格和材料费用收取的标准告之用户，如果用户接受就进行安装。二是签订《供水协议》，协议上明确双方的权利和义务，基本水量、水费结算期限和方式。签订供水协议后再由供水站工作人员进行安装，安装完毕再进行结算。安装的管材由我县农村供水总站提供，均为从正规厂家采购、质量达标的供水专用管材。
三、入户安装材料费、水费价格收取标准 我县乡镇(场)供水站自来水价格按桑植县物价局《关于调整和核定乡镇(场)供水站自来水价格的通知》(桑价字〔2013〕24号)文件下达的标准收取，文件已明确规定：
(一)对新建、扩建、改建的新增用户每户每表收取一次性400元的管网建设费。安装材料和安装工资由供水方与用户根据工程量的大小协商。
(二)农村居民生活用水水费实行包干水费和超量收费的方式收取。包干水量每户每月最高不得超过5吨。目前全县农村居民生活用水包干水量均按每户每月5吨收取(五保户、特困户按文件规定的优惠政策实行)。
(三)附件《乡、镇(场)供水站自来水价格表》中明确桥自弯镇自来水价格：居民生活用水3.5元/吨，非居民生活用水3.7元/吨。 如有疑问，请致电咨询桑植县供水总站，电话：6241800。
桑植县水利局
2017年12月28日
