时间：2017-12-15
涉及单位：郴州公交公司21路公交车
地区： 湖南省,郴州市,
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2017年12月15号傍晚六点至七点期间，本人六点十分开始在湘南学院公交站等车，六点二十三分21路公交车到站，车上站满了人，公交站一群人等着上车，包括我自己，但根本挤不上，过了一会儿司机就关上门走了。于是我们剩下的人继续等，但是直到六点五十九分贵公司的21路公交车才来，车上同样挤满了人，我们这个公交站根本挤不上几个人了，间隔36分钟才来一趟，那么多人就为等你一趟晚点的公交在3℃的冷风中站了36分钟，之前还说五六分钟一趟，这差距也太大了吧，这样还怎么方便民众？
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根据市民反映的情况，我公司通过调取当日18:00至19:00分21路车辆行驶轨迹显示：
该时间段正值下班高峰期，21路途经地郴江路口、民政局路口、市二医院、曹家坪路口、石榴湾路口等地段，因车流量大严重拥堵，造成21路营运秩序打乱，公交车全部晚点，导致市民候车时间拉长。针对市民反映的情况，我公司将进一步加大对21路车辆正点正趟的营运秩序管理和现场灵活调度，方便市民出行。
郴州市公共汽车公司
2017年12月20日
