投诉来分期

本月1号，本人在支付宝旗下的来分期商店购买来一部联想D5050型号的台式电脑，顺丰速运送到我手上。当天晚上我拆开包装盒，我不喜欢，随即我就申请退货退款，第二天被来分期工作人员取消了。然后我第二次申请退款，订单同意退货。退过去以后他们又拒收，我电话联系来分期客服咨询，她们的拒绝理由更可笑，她们居然说我拆了包装不能退，万一要退要我开具什么检测报告。首先，正常的购物平台不是七天无理由退货退款吗?第二，我不拆开包装如何知道包装盒里是否是我所购买的商品?我不看如何知道商品性能如何?第三，我找谁出局检测报告?随机里面不是有检测报告吗?综上所述，我认为来分期的这个行为已损害我们消费者的权益，纯粹是霸王条款，因此，我要投诉来分期平台。