对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

特步天猫官方旗舰店买了鞋子 提出换货申请同意后一直未收到鞋子

时间:2017-12-12

涉及单位:特别官方旗舰店售后

地区: 内蒙古自治区,,

本人于17年双十一在特步官方旗舰店购买了鞋子,因为其中一双码数不合适,于11月13日提出了换货要求。卖家查看鞋子照片后同意换货,我在换货包裹内已付上纸条写明订单号,自身信息,以及要换的尺码和颜色。14日顺丰寄出,16显示签收。二十几号时,我询问过售后,为什么还没给我发货,收到货后也没用给我任何反馈。售后只说帮忙催,以及帮忙建立工单(当然我觉得这并没有什么用,因为刚刚我询问客服,他仍然在问我哪双鞋子需要换)。因为之前双十一活动,已经申请过退运费,所以没办法退款,客服说也没有其他办法给我退款。我就想这次催了应该能快点。结果现在已经12月12日,我都忘了这件事,因为给家里长辈买的,长辈问起来我才知道他们还没收到鞋子。我认为你们的售后很有问题,消费者虽然不是上帝,但是也希望花了钱能收到相应的服务。希望你们能尽快改善这个问题。

投诉反馈,及时掌握

处理中

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接