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投诉主题:新乡汽车总站售票员服务人员素质低下

发布时间:2017/12/08 09:02 点击量:1998
标签:其他  新乡
 
 


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十二月八号上午,我坐车回洛阳,由于在网上订票只有上午十点的,我到站时才八点半,本人在校大学生,第一次坐汽车回家,不清楚新乡客运站是否一定要看订票时间,是否必须做十点的车,于是我就问进站口的服务人员。结果换来一张臭脸,我很有礼貌的说,您好,请问我买了十点的票,就要做十点的车吗?能不能做最近一趟呢?结果!那个大妈竟然给我翻了个白眼,态度极其恶略,话也不说,也不回答我的问题,瞪我一眼……这素质!不是创文明城市嘛?不应该从服务人员的素质抓起吗?都不懂礼貌吗?拿工资干嘛!还有售票退票处的人员也是,去那里咨询,这个人说你问他,那个人说你问他,相互推卸责任。最后告诉我站里不能改签这是站里的规矩,我退票了,剩下的钱直接给我甩过来!

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