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益阳资阳汽车站 买票收外水

时间:2017-11-26

涉及单位:益阳资阳汽车站

地区: 湖南省,益阳市,

2017年十一月二十六日,下午四点多。在益阳汽车北站购买去往长沙西站的车票。由于身上没有现金只能采取网络购票方式,而网络购票机出现问题,只能在售票员那里用微信私人支付。原票价为30元,售票员说包保险33,不包就32,另外的2元为多付的钱。微信提现十几块最多扣0.1元,而售票员收了两块。积少成多,售票员以此方式可以收到的外水,非常多!

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    • 益阳市资阳区交通运输局 2017-12-16 11:45:57

      尊敬的先生/女士:您好,对于您所投诉的问题,我站进行了调查落实,

      一、售票员工号为359的员工私自收取票价以外的款项为个人行为,我站已明令禁止,对于损害您的利益我站深表谦意,对该售票员做如下处理:

      1、职业道德培训,

      2、对于违规操作的行为做出深刻检讨,

      3、扣除当月奖金,

      4、取消年终评优评先资格。

      二、我站网购售票机已修复能正常使用,并将在春节高峰期间增设一台网购售票机,以方便旅客。

      对于我站服务问题给您造成的不便,我站将加强管理,更好的服务社会服务旅客。

      资阳汽车站

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