时间:2017-11-26
涉及单位:益阳资阳汽车站
地区: 湖南省,益阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2017-11-26
涉及单位:益阳资阳汽车站
地区: 湖南省,益阳市,
2017年十一月二十六日,下午四点多。在益阳汽车北站购买去往长沙西站的车票。由于身上没有现金只能采取网络购票方式,而网络购票机出现问题,只能在售票员那里用微信私人支付。原票价为30元,售票员说包保险33,不包就32,另外的2元为多付的钱。微信提现十几块最多扣0.1元,而售票员收了两块。积少成多,售票员以此方式可以收到的外水,非常多!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
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尊敬的先生/女士:您好,对于您所投诉的问题,我站进行了调查落实,
一、售票员工号为359的员工私自收取票价以外的款项为个人行为,我站已明令禁止,对于损害您的利益我站深表谦意,对该售票员做如下处理:
1、职业道德培训,
2、对于违规操作的行为做出深刻检讨,
3、扣除当月奖金,
4、取消年终评优评先资格。
二、我站网购售票机已修复能正常使用,并将在春节高峰期间增设一台网购售票机,以方便旅客。
对于我站服务问题给您造成的不便,我站将加强管理,更好的服务社会服务旅客。
资阳汽车站