拼多多商家欺骗消费者

本人于2017-10-24日在拼多多商城鸿盛电器购买75寸乐视防爆智能电视一台，收到电视拆包装后看到的是乐视利民电视，当时感觉4050元买台75寸的电视，牌子对不对没关系电视够大，能看就行，乐视利民也无所谓。直到最近销售家电的朋友来我家做客，问我电视多少钱购买的，买的不是乐视而且乐视利民，我也笑笑回答说75寸4050元价格可以随他什么牌子吧能看就好，结果朋友说看大小应该是65寸的，我当时不信立马购买卷尺测量，结果真是65寸的电视，我当时很生气感觉没面子，立马联系了拼多多商家鸿盛电器，结果对方先是问我什么时间收到的电视，对电视满意不，根本回答我提出的疑问，最终在我的询问下，鸿盛电器客服这样给我回答的，根本就没有75寸电视，他们所写的75寸是外包装尺寸，电视实际尺寸65寸，这是赤裸裸的欺骗啊，（所有的聊天记录，商家给我我的通话记录我都保存了），我立马要求商家退我差价850元，商家只通知不给我400元而且退款的条件是先给他们好评，然后截屏发给他才能退款400元给我，为此我找到了拼多多商城客服，客服说投诉建议已经受理，需要等待三到五个工作日，我今天等了第五天，到下午也没有商家或者商城跟我联系，我在次主动联系商城客服，得到的回答是继续等待，这样的回答让我很是生气