人人车1年2万公里质保无法履行

今年8月份在昆明人人车买了一辆二手车，总价27.5万元包括服务费1万多，过户什么都挺顺利，车开了3天后发现变速箱在市区堵车开顿挫感严重，买车前试车的时候并没有发现顿挫，只有非常堵的时候才会有顿挫所以当时试车的时候无法判定，开到专门维修变速箱的地方让师傅检查，师傅说这个车变速箱有故障码，要求更换阀体才能解决大概2万元，于是我就到人人车去退车，人人车跟我说不属于重大事故车不能退，跟他们的广告14天内想退就退完全是背道而驰，还是黄渤代言的呢，说没必要退坏了可以有质保修理，既然退不了就只能接着开了，人家说没有太大故障也不能修理，到今年10月底突然车子报警变速箱故障，我按质保手册上的方法打了人人车电话报修，人家让我开袋昆明人人车线下店去检测，昆明的工作人员说我的阀体坏了要更换，在质保范围内，我就说可以，并且拍了我的身份证证明是我同意更换阀体。好，事情到这都挺顺利，人人车服务态度始终很好，过了4天，我还以为车修好了，人人车北京总部的打电话过来说我的车修不了，不给与质保，我问为什么总部说我没在4S做的保养所以不给于质保，我一下就懵了，因为当时买车的时候工作人员也没有说不在4S做保养就不给质保，包括我的质保手册上面也没有这一条，质保手册上唯一有的就是说：要到有资质的修理厂行进维修保养，留好单据。我买了车10天就去做了保养，换了变速箱油，当然肯定是去正规修理厂做的，然后开具了修理厂的资质证明，继续跟人人车售后沟通，20天过去了天天打电话他们说还在处理，直到昨天才有结果说因为我去的修理厂没有4S店的授权，所以不给于质保，那不就是明显推脱责任嘛，服务费你是收了（包括1年2万公里质保），现在出问题各种理由推脱，网站上的14天可以退是假的，1年2万公里质保也是空谈，我怀疑网站上的246项检测也是虚的，要不然能开2个月车救出问题？在这里希望有类似问题的朋友可以教教我如何维权，他们的投诉电话打了跟没打一样，有一起被人人车忽悠的可以一起维权，我的微信：494807687。最后附一张质保手册上的保养条例，人人车一直因为我没在4S店做保养为借口不给于我质保，从10月底到今天一直都是这样。