衡阳珠晖区冶金厂西大门韵达快递态度很差

双十一在淘宝买的有两个包裹14号当天到达衡阳珠晖区冶金厂西大门韵达快递，14号上午有两个派件员分别给我打了电话，当天我不在家就告诉他们放到他们韵达店里去，我下午去拿，结果我下午去拿件只有一个文员在店里她说我只有一个包裹，过了一天我查了物流信息，那个包裹14号已经到达衡阳珠晖区冶金厂西大门韵达快递而且被代签了，16号去韵达找他们说没看到我有快件，我下午把物流单号发给他们把我查说也没查到，今天17号去找他们说还是没找到我快件，说要我过几天去他们现在很忙找不到我快件，我说都到了几天了，我工作需要的东西等着用呢，他们说没关系到时候找不到他们再赔，什么态度嘛也不愿意帮我找，就说过几天他们找不到赔就是了，我买东西是等着要用的，不是等着要他们赔钱的，不然我买干什么…物流单号是3959100403034