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投诉主题:投诉文峰长沙万家丽北路红树湾店服务态度差欺骗消费者

发布时间:2017/11/12 13:15
标签:长沙  长沙文峰美容美发
 
 


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办VIP卡的时候,想尽一切办法,不管是你洗头的时候还是剪头发的时候,都在你的耳边重复不停说着办卡多么多么的好,折扣多么的低。但是当你办了卡之后,再去消费,就是一副爱理不理的样子,态度是非常的差!而且办的卡也不能按照消费金额后的余额退!

2017年11月12日上午11点多将近12点的样子,和我小孩一起去了文峰,小孩洗头,我要剪头发,小孩的先洗了,我的要洗了后剪。当时想着中午,她们吃饭去了,可以理解。但是后面的事情却让人理解不了,明知我在前面等着,小孩的头发也洗完了,在等着吹,而服务员却没有一个来跟客户打招呼,或者是说请等一下,或者是马上去安排,这些都没有。却是后面来的先洗了,把顾客晾在一边没人搭理。走到前台,不知道前台是不是请的零时工还是什么,没有在顾客无故等待了半个多小时的时间表示的抱歉,而是看着我质问的口气说,“你的头发已经洗过了吗?”“没有给你安排吗?”等等说着一些若无其事的话、摆出一副爱理不理的样子。

我想问下文峰,这就叫店大欺客吗?

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