关于张家界铁道国际旅行社旅游合同问题的投诉

我是杭州游客，女(身份证，合同的图片可以提供)(2人)，投诉日期11月7日，被投诉方是张家界铁路国际旅行社，位于火车站出口的右边。10月25日我们到达张家界，在火车上他以纯玩为诱饵，骗取我们签了合同， 我知道所有的纠纷只能以合同为依据，合同背后所有的坑蒙拐骗就一笔带过，我也已经踏上了杭州的土地，但是还有千千万万个“我”“在路上”慕名而来。我真诚希望“我”在张家界的经历不要或者最大限度的减少，不要让客人高兴而来，伤心而归，也真心希望张家界的旅游业，因为有你们这些真诚公正的卫士而变得蓬勃发展。好，围绕合同，我们参加的是C线舒适型，缴费1080元人均，后来在车上又交了580元，签了字，有法律效力了。 提出要求1，请你们审核它的成本组成，看利润率是否超过行业标准，舒适型变成了贫困型。2，就书面承诺的30分钟左右进店时间，变成了超过70分钟，违约责任。3招牌景点“黄石寨”取消没有告知，也没有用其他景点弥补，违约责任。上天子山只是收580元后的改道。2天的纯玩行程只剩下2个半天，尤其是第二天要求6.30集合，就早早进丝绸被店，中饭后马上又进店，耳朵里充满了推销声。在有限的时间里，还打了很多的擦边球，像地质博物馆，土家风情园等等，整个游览的过程只是匆匆的走，没时间发呆，没时间感受，没时间和大石头对话。 到凤凰古镇的经历更是奇葩，来回选择的是咋的方式慢选咋的，下午4点出发途径芙蓉镇软硬兼施要收门票钱，此时夜幕降临，另一个门口已经可以随便进入了，我们十几个没有买票的被迫等90分钟左右，到达目的地已经深夜10点多了，第二天上午10.30集合回去。芙蓉镇算是拼团还是滞留?这些合同的短板如果事先告知我们了，还会参加这样的团吗?这不是隐瞒欺骗，是什么?回来在一个收费厕所停留20多分钟，这个其实也是个销售点，出发的时候由于导游的不敬业，一波略微迟点的客人一直等在公牛集合点，而导游在大巴上又浪费20多分钟，导游也浪费了我们2人40多分钟的等待时间(有短信屏幕截图为依据)，回到火车站已经是下午的5点，错过了凤凰的一切，错过了上天门山，错过了太多太多，得了个零鸭蛋回到杭州。给这次旅游最高级别的差评，大约每人2300元的费用我输的起，前后5天的奔波劳累我输的起，“张家界”这块面对全国乃至世界的招牌输得起吗? 看上去多么可信的门面，穿着铁路的制服，面带微笑。我愿意多花钱，省心省事一点，结果，哎! 他们自己的处理结果已经告诉我：归还凤凰古镇的往返车费，退还张家界森林公园门票费，我不能接受，如果做了小偷，抓住了，只是把偷的东西还了，就可以了，没有犯罪成本，不要承担责任，那估计百分之70左右的人都会去做小偷的。 相信法律，合同和你们是公正的，合同上也提到了诱骗旅行者，滞留等等的字眼，说明了管理者已经看到了问题所在。 我们的诉求：以事实为依据，以合同，法律为准绳，要求赔偿3倍旅游费的用的赔偿金。(投诉升级赔偿也升级)钱不是个东西，关键是要清理旅游市场的败类，像一个游客说的好，湖南的脸，甚至中国的脸都给他们丟尽了。(备注：所有的图片不知道上传是否成功，可以加微信提供，谢谢。)