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平安车险拖延修复时间 恶意少开定损报价

时间:2017-10-21

涉及单位:湘潭市保监局,中国平安保险股份有限公司

地区: 湖南省,湘潭市,

本人在平安保险投保的车辆于10月14号在湘潭市湘潭县芙蓉大辅道梅林桥欧塘段出险,单方碰撞事故,平安查勘员当天拖车到修理厂,10月15号定损员到修理厂开始定损,期间经过本人多次与平安保险和修理厂多少中间沟通协商、催促,直到10月21号定损报价才出来,但是平安保险给出的报价相当有问题:至于配件差价问题,经协商,平安保险提供平安保险APP订货平台给修理厂定原厂配件,订货回来后,经平安保险鉴定是原厂配件无误,按原厂价格赔偿。但是其中牵涉到一个修理厂的利润和工时费的问题,修理厂表态:按平安保险订货平台订货,修理厂不可能免费更换配件,平安保险的工时费有问题,根本就做不出!从我本人提供图片来看,更换的配件有:(前保险杠、右前大灯、右前叶子板、前底护板、中网、雾灯护罩、轮胎、水箱修复、排气管、四轮定位等)但是平安保险却只愿给修理厂一个前保险杠拆装工时费含附件60元,水箱修复费100元,四轮定位150元,我想请问下,难道其它叶子板、右前大灯等一些拆装工时费是没有的?修理厂免费修理?这样别说修理厂拒绝修理,我本人都认为不合理!明显的霸王条款,并且经过我本人多次平安保险投诉任然没有得到处理!工作人员回复要么到他们合作的修理厂维修,这边的修理厂已经拆装的工时费和拖车费自己承担!我想说,我本人购买了指定修理厂维修险,不计免赔险,这明显就是刻意给我指定的修理厂报价低于市场,不出工时费,让修理厂拒绝修车!本车要换正厂配件,哪个修理厂会按这个平安保险的工时费来修理?就出前保险杠拆装费60元?现在要投诉中国平安保险湘潭县分公司报价不合理,且不积极与投保人和修理厂主动协商,拖延车辆修复时间!由于不与修理厂积极沟通问题,造成定损时间过长,耽误修复时间!本人和修理厂对于修复价格有异议,要求平安保险重新定损报价,平安保险拒不屡行被保险人正当权益!认为要么按他们公司报价修理,要么自己拖车到其他地方修理,并且自己负责承担这边修理厂的已维修费用!本人是被保险车辆车主本人。

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