时间:2017-10-17
涉及单位:中国光大银行
地区: 内蒙古自治区,,
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时间:2017-10-17
涉及单位:中国光大银行
地区: 内蒙古自治区,,
2016年申请了光大银行信用卡,一直没收到卡提示到柜台面签,后来想要取消打热线电话说已经帮我取消,去柜台查询还是面签中,柜台说无法帮我取消让我打客服热线取消,客服热线说让我去柜台取消,两边推来推去现在已经一年多了我名义上还是挂着一张卡不能取消也无法面签,现在想要办一张光大的卡也办不成系统显示我还有张卡未取消,最后一次在柜台沟通的我把他们客服热线打通授权给了柜台人员接听,两边的沟通结果又是十五天内给我电话答复,现在已经又过去一个月了没有收到一个他们的电话,这已经是第二次说给我十五天内电话答复了上次和这次一样也是没有收到电话,这次说要电话答复的时候我还把上次他们说电话答复没有收到电话的事情说了,听他们说上次没有给我标记,这次专门标记了,结果还是一样的没收到电话,一年多了也没解决推来推去。
处理中
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