时间：2017-09-20
涉及单位：湘潭公交总公司
地区： 湖南省,湘潭市,
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您好，感谢您对湘运公交的关注与支持，经我司调查落实，车辆是首位停靠在站台并下了2位乘客，驾驶员见后门乘客已下完，按下关门键的同时，投诉人突然从后门跑上来。因车辆准备起步出站时，驾驶员的视线都会注意左边道路情况，故才未见到投诉人上车。驾驶员发现后门有人上车后，马上开启后门。对于驾驶员的态度问题，我司会加强驾驶员的管理及服务培训，要求驾驶员多注意与乘客之间沟通的方式方法，避免不必要的误会。欢迎您继续监督我司工作，也可随时拨打我司服务热线073155555113，继续对公交事业的发展提出宝贵的建议或意见!
